Les solutions de gestion d’affaires Microsoft Dynamics offrent une plateforme pleinement intégrée à partir de laquelle vous pouvez gérer tous les aspects de votre organisation. Si vous utilisez présentement la […]
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Étude de cas : Comment tirer profit de vos données CRM avec Microsoft Power BI
JOVACO Solutions aime Microsoft Power BI. Un de ses principaux avantages est qu’elle permet de tirer profit des données de votre solution CRM une fois intégrée à Microsoft Dynamics 365 […]
La différence entre Microsoft Flow et les workflows du CRM
NB: Microsoft Flow a depuis été renommé Microsoft Power Automate, mais les capacités offertes restent les mêmes. On a beaucoup entendu parler de « One Microsoft » ces dernières années, une […]
Briser les mythes du CRM : Maximisez le retour sur votre investissement
Malgré les nombreux avantages d’une solution de gestion de la relation client, les organisations sont parfois sceptiques quant au retour potentiel sur leur investissement. En tant qu’experts de Microsoft Dynamics […]
Restez connectés avec les portails Microsoft Dynamics 365
Le but fondamental d’un système de gestion de la relation client est de vous aider à mieux connecter avec vos clients et partenaires. Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) fournit […]
5 bénéfices d'une intégration entre Microsoft Office 365 et Microsoft Dynamics 365 (CRM)
Microsoft Office 365 offre une suite d'outils de productivité pleinement intégrés à Microsoft Dynamics 365 (CRM). Des applications bien connues comme Outlook, Excel, SharePoint et OneNote sont complétées par des […]
Mettre à jour le prix des commandes clients en cours dans Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 permet de verrouiller les prix des produits des commandes clients, ce qui peut causer des difficultés aux utilisateurs lorsqu’ils tentent de mettre à jour le prix unitaire. […]
Les 5 fonctionnalités de la mise à jour d’octobre 2018 de Microsoft Dynamics 365 que nous attendions le plus
La dernière mise à jour cloud majeure de Microsoft Dynamics 365 est finalement arrivée le mois dernier ! En effet, la version d’octobre 2018 de Business Applications amène une nouvelle […]
La version cloud de Microsoft Dynamics 365 profitera bientôt de mises à jour continues
Microsoft change la façon dont les mises à jour de Microsoft Dynamics 365 seront livrées : les mises à jour cloud majeures seront maintenant déployées deux fois par an, soit en […]
5 astuces pour assurer un haut taux d’adoption des utilisateurs lors de l’implantation de votre nouvelle solution Microsoft Dynamics 365 – Après l’implantation
Le processus d’implantation d’une nouvelle solution CRM telle que Microsoft Dynamics 365 ne prend pas nécessairement fin lorsque l’installation est complétée. Les efforts doivent se poursuivre afin que les utilisateurs […]
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