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JOVACO Solutions

Plus d’efficacité avec l’intégration entre Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Les solutions de gestion d’affaires Microsoft Dynamics offrent une plateforme pleinement intégrée à partir de laquelle vous pouvez gérer tous les aspects de votre organisation. Si vous utilisez présentement la solution CRM Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et pensez à faire l’acquisition de Microsoft Dynamics 365 Business Central pour effectuer la gestion de vos opérations à partir du cloud ou vice-versa, Microsoft a facilité le processus encore davantage grâce à de nombreux points d’intégration entre les deux solutions.

 

En combinant ces deux plateformes, votre organisation peut obtenir une vision à 360° de vos affaires, fournissant à tout le monde la visibilité dont ils ont besoin sur les données pertinentes à leurs tâches. Ceci augmente la synergie et la productivité, tout en amélioration la collaboration et la communication entre les équipes et les utilisateurs. Les données sont mises à jour dans les deux systèmes à la fois, ce qui élimine les saisies manuelles et les doublons tout en réduisant le risque d’erreurs et l’effort requis.

 

Dynamics 365 utilise des mappages pour associer des types d’enregistrements de données spécifiques entre les deux solutions, évitant ainsi de les dupliquer. Voici quelques-uns des points d’intégration utilisés entre les deux solutions, incluant la direction de l’intégration :

 

Customer Engagement Direction Business Central
Client Compte
Contact Contact
Devise Devise de transaction
Groupe de prix client Liste des prix
Article Produit
Opportunité Opportunité
Ressource Produit
En-tête de facture Facture
Ligne de facture Facture produit
Prix de vente Tarifs produit
Représentant Représentant
Groupe d'unités Groupe d'unités

 

Lorsque les enregistrements sont mis à jour dans une ou l’autre de ces solutions, les modifications sont immédiatement reflétées dans l’autre, selon la direction de l’intégration. L’équipe des ventes a ainsi une vue sur les transactions et les factures, alors que l’équipe des finances a accès aux détails des clients. Votre organisation bénéficie alors d’une plateforme pleinement infonuagique pour stocker l’ensemble de ses données et effectuer la gestion complète de ses ventes et opérations.

 

Par JOVACO Solutions, spécialiste en intégration de Microsoft Dynamics 365 au Québec

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