1er lancement 2022 de Microsoft Dynamics 365 (CRM) disponible sous peu

Le 1er lancement 2022 de Microsoft Dynamics 365 (CRM) sera disponible sous peu, avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations lancées graduellement jusqu’à septembre! De nombreuses améliorations ont été annoncées pour chaque module de Dynamics 365, incluant Sales, Service et Marketing, ainsi que la plateforme Microsoft Power Platform. Nous avons hâte de les voir en action, mais en attendant, voici notre top 5 des nouvelles fonctionnalités de Dynamics 365!

Fonctionnalité #1 : Nouvelle recherche moderne

Un des plus grands changements est la fonctionnalité de recherche, laquelle sera remplacée par une nouvelle recherche moderne avec plusieurs fonctionnalités. En effet, il sera maintenant possible de filtrer les données sur plusieurs entités, de modifier les colonnes, de sauvegarder la vue en tant que vue personnelle et de la partager avec d’autres utilisateurs.

Fonctionnalité #2 : Cacher les vues systèmes

Il sera dorénavant possible de cacher les vues systèmes afin de retirer de la liste les vues qui ne servent pas à l’utilisateur. Cela gardera l’interface plus facile à naviguer et permettra aux utilisateurs de parcourir leurs vues plus facilement afin de trouver celle qu’ils cherchent.

Fonctionnalité #3 : Envoi de notifications à l’intérieur de l’application

Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer des notifications et des rappels personnalisés qui s’afficheront dans le CRM lorsque voulu. La personne qui en fait l’envoi peut contrôler l’action ou les actions qui déclencheront la notification ainsi que l’utilisateur qui la recevra.

Fonctionnalité #4 : Créer et joindre des réunions Teams à partir de rendez-vous

En créant un rendez-vous dans le CRM, les utilisateurs auront aussi la possibilité de créer et d’ajouter une réunion Teams directement à partir du rendez-vous plutôt que d’avoir à passer par Outlook pour le faire. Il sera également possible de se joindre à des réunions Teams directement à partir de l’activité CRM.

Fonctionnalité #5 : Défilement infini

Il y a présentement une limite aux nombres d’enregistrements affichés sur chaque page d’une vue, ce qui fait que les utilisateurs doivent cliquer pour naviguer vers la page suivante. Avec le défilement infini, les utilisateurs pourront simplement continuer à défiler pour se rendre à l’enregistrement qu’il cherche.

Microsoft tente continuellement d’améliorer ses produits et de les rendre plus efficaces et conviviaux, et ce ne sont là que quelques-unes des nouvelles fonctionnalités parmi des centaines d’améliorations. Pour la liste complète des fonctionnalités et améliorations qui seront ajoutées aux différents modules de Dynamics 365, consultez le plan du 1er lancement 2022 de Microsoft Dynamics 365 sur le site web de Microsoft.

Par JOVACO Solutions, spécialistes Microsoft Dynamics 365 au Québec

 

À propos de JOVACO Solutions

JOVACO Solutions est un spécialiste des systèmes ERP et CRM opérant au Québec depuis plus de 35 ans. En tant qu’experts des solutions de gestion d’affaires Microsoft Dynamics, nous offrons une large gamme de produits et services afin de répondre aux besoins des firmes de services professionnels et des organisations gérant par projet. Nous offrons également des outils de gestion de projet spécialisés et des feuilles de temps pleinement intégrées aux solutions Microsoft Dynamics. Visitez notre site web ou contactez-nous pour plus d’informations.

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