CRM Software Logo

Microsoft Dynamics 365 & Dynamics CRM experts provide reviews and opinions to aid professionals with the Dynamics 365 selection process.

 
 

Français

Nouvelle fonctionnalité de Concepteur disponible bientôt pour Word pour le web

Microsoft a récemment annoncé le lancement prochain d’une toute nouvelle fonctionnalité pour Word pour le web : Concepteur, lequel vous permettra de créer des documents d’allure professionnelle directement à partir de Word pour le web. Certains utilisateurs peuvent déjà en profiter suite à un lancement ciblé, mais le lancement standard est prévu pour début novembre. Le […]

continue reading...

Est-il possible d’économiser en créant vos propres rapports Microsoft Dynamics 365?

Les entreprises qui évaluent Microsoft Dynamics 365 Sales nous demandent souvent si les utilisateurs peuvent créer leurs propres rapports. La réponse dépend de 2 facteurs principaux : Le type de rapports dont vous avez besoin; L’expérience pertinente que votre équipe possède. En créant ses propres rapports, une entreprise peut potentiellement économiser des milliers de dollars. Cependant, […]

continue reading...

Optimisez Microsoft Dynamics 365 Sales pour les services professionnels avec Power Apps et Power Automate

Microsoft Dynamics 365 Sales offre plusieurs fonctionnalités permettant aux ventes de mieux gérer leurs activités quotidiennes, mais chaque organisation a sa recette secrète. Ces processus uniques sont ce qui leur permet de rester compétitives. C’est pour cette raison que Microsoft offre la plateforme Microsoft Power Platform, permettant aux firmes de services professionnels de personnaliser l’application […]

continue reading...

Pourquoi intégrer vos projets à Microsoft Dynamics 365 Sales

Les ventes et les opérations sont souvent perçues comme étant deux équipes différentes avec des buts distincts, mais il est maintenant plus important que jamais que ces deux groupes travaillent ensemble. Avec des budgets et des délais de plus en plus serrés, les estimations doivent être toujours plus précises, alors que les dates de début […]

continue reading...

Adapter Dynamics 365 Sales aux besoins des firmes de services professionnels avec Power BI

Si vous utilisez déjà les tableaux de bord de Microsoft Dynamics 365 Sales, il se peut qu’a priori vous ne voyez pas d’utilité à ceux de Microsoft Power BI. Cependant, il s’agit là d’un outil important pour les firmes de services professionnels puisqu’ils offrent une meilleure visibilité sur les informations dont elles ont besoin, incluant […]

continue reading...

Comment Dynamics 365 Sales peut optimiser les ventes des firmes de services professionnels

Bien qu’une solution de gestion de la relation client soit un outil important pour toute industrie, il peut être plus facile pour les compagnies qui vendent des produits d’en justifier l’utilisation que pour les firmes de services professionnels. Puisque ces dernières vendent leur temps et leur expertise, elles n’ont pas nécessairement besoin de faire le […]

continue reading...

Comment personnaliser votre solution Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM)

Nous avons parlé récemment des bénéfices de personnaliser votre solution Microsoft Dynamics 365 Sales. Il est possible d’adapter presque n’importe quoi selon vos besoins et réalités spécifiques, des champs aux formulaires, en passant par différents processus d’affaires et flux de travail (workflows). En faisant en sorte que votre solution de gestion de la relation client […]

continue reading...

Comment Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement peut soutenir le travail à distance

Alors que des mesures de distanciation sociale sont en place à travers le monde, de nombreuses organisations doivent s’efforcer de continuer leurs opérations alors que leurs employés travaillent de la maison. Heureusement, Microsoft offre de nombreux outils qui permettent de connecter vos employés qu’importe où ils se trouvent. Des solutions cloud, par exemple la plateforme […]

continue reading...

Personnaliser votre solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM)

Ceci est une version réécrite d’un article de blogue publié il y a quelques années. Puisque l’information est toujours pertinente, nous avons décidé de mettre à jour quelques-uns de nos anciens articles.   Un des principaux bénéfices d’une solution de gestion de la relation client est sa flexibilité et son adaptabilité. En effet, elle peut […]

continue reading...

L’interface unifiée de Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) disponible en octobre 2020

La nouvelle interface unifiée de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) fournit une expérience utilisateur améliorée et adaptative, assurant ainsi une expérience cohésive à partir de tous vos différents appareils et plateformes. Elle sera disponible pour tout le monde à partir du 1er octobre 2020, mais certains utilisateurs ont déjà la possibilité de passer à […]

continue reading...
 

 
 
Show Buttons
Hide Buttons