CRM Software Logo

Microsoft Dynamics 365 & Dynamics CRM experts provide reviews and opinions to aid professionals with the Dynamics 365 selection process.

 
 

Français

Devriez-vous privilégier l’implantation d’une solution CRM standard ou personnalisée ?

Un des nombreux avantages d’une solution CRM telle que Microsoft Dynamics 365 est qu’elle fournit une plateforme flexible et personnalisable à partir de laquelle toutes vos activités peuvent être complétées. Elle peut être ainsi adaptée à vos besoins spécifiques et à la réalité unique de votre entreprise pour faciliter vos tâches et opérations quotidiennes.   […]

continue reading...

Les trois points-clés à retenir de la conférence Directions North America 2017

La conférence Directions North America a fait couler beaucoup d’encre depuis qu’elle a eu lieu du 17 au 20 septembre dernier à l’hôtel JW Marriott à Orlando en Floride. Les nouvelles concernant le futur de la solution Microsoft Dynamics 365 Business Edition, dont la sortie était prévue à l’automne, ont notamment beaucoup fait réagir. Cependant, […]

continue reading...

Les 3 nouvelles fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 que nous attendions le plus

Microsoft a récemment rendu disponible sa dernière mise à jour pour Microsoft Dynamics 365, laquelle ajoute plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations à celles déjà existantes. De nouvelles applications sont également maintenant disponibles pour amener vos affaires toujours plus loin. Nous avons récemment écrit au sujet de Microsoft Dynamics 365 for Talent, une application spécifiquement conçue […]

continue reading...

Relevez 3 défis des firmes de services professionnels avec une solution CRM spécifique

La grande flexibilité d’une solution CRM telle que Microsoft Dynamics 365 permet d’en faire le cœur des opérations de votre entreprise. Vous pouvez ainsi l’utiliser comme porte d’entrée à partir de laquelle toutes vos activités peuvent être complétées. Une solution spécifique à votre industrie peut également y être intégrée, permettant d’effectuer vos tâches quotidiennes à […]

continue reading...

Microsoft Dynamics 365 for Talent bientôt disponible

Microsoft a récemment lancé un aperçu technique de Microsoft Dynamics 365 for Talent, sa nouvelle application spécifique à la gestion des ressources humaines, laquelle sera lancée officiellement le mois prochain. Cet aperçu technique (disponible en anglais seulement) permet de se familiariser avec l’interface et les fonctionnalités.   Centralisez vos fonctionnalités RH en une seule solution […]

continue reading...

Offrez un service à la clientèle hors pair avec Microsoft Dynamics 365

Il est rarement agréable d’avoir à contacter l’équipe de support d’une entreprise. Cependant, Microsoft Dynamics 365 for Service fournit tous les outils dont votre organisation a besoin pour rendre l’expérience aussi agréable que possible autant pour vos clients que pour vos agents. Un service à la clientèle qui vous permet d’honorer les engagements de votre […]

continue reading...

Connectez-vous à Microsoft Dynamics 365 plus facilement que jamais avec les nouvelles licences Team Member

Microsoft Dynamics 365 est maintenant plus accessible que jamais. Auparavant, le coût des licences limitait l’utilisation du CRM aux ressources en ayant absolument besoin pour effectuer leurs tâches, même si d’autres auraient pu en bénéficier pour améliorer leur productivité et faciliter leurs activités. Maintenant, une nouvelle option de licence appelée Team Member permet à un […]

continue reading...

Comparaison des tableaux de bord Microsoft Power BI et Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Quels tableaux de bord sont les plus adaptés à votre entreprise?   Un tableau de bord est un outil d’affaires puissant vous permettant d’afficher des données et de les adapter aux besoins des différents membres de votre entreprise. L’information peut être consultée rapidement puisqu’elle est consolidée en un seul écran facile d’accès. Comme la solution […]

continue reading...

Utiliser des workflows pour optimiser vos processus d’affaires avec Microsoft Dynamics 365

Un des principaux avantages des plateformes Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Dynamics CRM est qu’elles peuvent être facilement optimisées pour répondre à vos besoins d’affaires et s’adapter aux processus de votre entreprise. Une façon simple d’améliorer votre productivité est l’utilisation de workflows (flux de travail). Cette fonctionnalité permet de rationaliser vos processus d’affaires et d’améliorer […]

continue reading...

Quels sont les avantages d’un outil de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics personnalisé?

Une application CRM est utile en tant que telle puisqu’elle permet d’effectuer la gestion de vos clients et contacts, de votre processus de service à la clientèle et de vos campagnes marketing. Mais une fois personnalisée pour s’adapter à vos processus et les améliorer, votre solution CRM peut pousser votre entreprise encore plus loin: elle vous […]

continue reading...
 

 
 
Show Buttons
Hide Buttons