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Microsoft Dynamics 365 & Dynamics CRM experts provide reviews and opinions to aid professionals with the Dynamics 365 selection process.

 
 

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Plus d’efficacité avec l’intégration entre Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et Microsoft Dynamics 365 Business Central

Les solutions de gestion d’affaires Microsoft Dynamics offrent une plateforme pleinement intégrée à partir de laquelle vous pouvez gérer tous les aspects de votre organisation. Si vous utilisez présentement la solution CRM Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et pensez à faire l’acquisition de Microsoft Dynamics 365 Business Central pour effectuer la gestion de vos opérations […]

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Étude de cas : Comment tirer profit de vos données CRM avec Microsoft Power BI

JOVACO Solutions aime Microsoft Power BI. Un de ses principaux avantages est qu’elle permet de tirer profit des données de votre solution CRM une fois intégrée à Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Comme une intégration complète de vos systèmes n’est pas toujours une possibilité à court terme, Power BI permet d’économiser sur vos coûts d’intégration […]

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La différence entre Microsoft Flow et les workflows du CRM

On a beaucoup entendu parler de « One Microsoft » ces dernières années, une refonte de la structure organisationnelle de Microsoft connectant tous les aspects de la compagnie. En décloisonnant ses départements et équipes, Microsoft cherche à augmenter la communication et la synergie à travers l’ensemble de son organisation. Microsoft offre maintenant aux entreprises les outils pour […]

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Briser les mythes du CRM : Maximisez le retour sur votre investissement

Malgré les nombreux avantages d’une solution de gestion de la relation client, les organisations sont parfois sceptiques quant au retour potentiel sur leur investissement. En tant qu’experts de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, chez JOVACO nous nous trouvons souvent à briser les mêmes mythes et idées fausses lorsque nous faisons l’analyse d’un système existant dont […]

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Restez connectés avec les portails Microsoft Dynamics 365

Le but fondamental d’un système de gestion de la relation client est de vous aider à mieux connecter avec vos clients et partenaires. Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) fournit plusieurs outils à cette fin, incluant des portails web interactifs permettant de communiquer directement avec vos clients, partenaires ou employés, selon vos besoins spécifiques.   […]

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5 bénéfices d’une intégration entre Microsoft Office 365 et Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Microsoft Office 365 offre une suite d’outils de productivité pleinement intégrés à Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM). Des applications bien connues comme Outlook, Excel, SharePoint et OneNote sont complétées par des outils infonuagiques améliorant la collaboration, la communication et la productivité au travail. Chez JOVACO Solutions, nous aimons la mobilité et l’accessibilité que cette […]

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Mettre à jour le prix des commandes clients en cours dans Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 permet de verrouiller les prix des produits des commandes clients, ce qui peut causer des difficultés aux utilisateurs lorsqu’ils tentent de mettre à jour le prix unitaire. Lorsque cette situation se présente, elle peut être gérée de deux façons différentes : Via le ruban de la barre d’outils Via l’icône représentant un cadenas […]

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Les 5 fonctionnalités de la mise à jour d’octobre 2018 de Microsoft Dynamics 365 que nous attendions le plus

La dernière mise à jour cloud majeure de Microsoft Dynamics 365 est finalement arrivée le mois dernier ! En effet, la version d’octobre 2018 de Business Applications amène une nouvelle gamme de fonctionnalités et d’améliorations que nous attendions impatiemment.   Comme nous en avions parlé précédemment, tous les utilisateurs de Microsoft Dynamics 365 doivent migrer […]

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La version cloud de Microsoft Dynamics 365 profitera bientôt de mises à jour continues

Microsoft change la façon dont les mises à jour de Microsoft Dynamics 365 seront livrées : les mises à jour cloud majeures seront maintenant déployées deux fois par an, soit en avril et en octobre, afin de fournir de nouvelles capacités et fonctionnalités. Ces mises à jour seront rétrocompatibles, alors que les mises à jour de […]

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5 astuces pour assurer un haut taux d’adoption des utilisateurs lors de l’implantation de votre nouvelle solution Microsoft Dynamics 365 – Après l’implantation

Le processus d’implantation d’une nouvelle solution CRM telle que Microsoft Dynamics 365 ne prend pas nécessairement fin lorsque l’installation est complétée. Les efforts doivent se poursuivre afin que les utilisateurs tirent profit du système et de ses fonctionnalités. En effet, un projet d’implantation n’est une réussite que lorsqu’il aide votre organisation à rencontrer ses objectifs […]

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