Quels tableaux de bord sont les plus adaptés à votre entreprise? Un tableau de bord est un outil d’affaires puissant vous permettant d’afficher des données et de les adapter […]
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Utiliser des workflows pour optimiser vos processus d’affaires avec Microsoft Dynamics 365
Un des principaux avantages des plateformes Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Dynamics CRM est qu’elles peuvent être facilement optimisées pour répondre à vos besoins d’affaires et s’adapter aux processus de […]
Quels sont les avantages d’un outil de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics personnalisé?
Une application CRM est utile en tant que telle puisqu’elle permet d’effectuer la gestion de vos clients et contacts, de votre processus de service à la clientèle et de vos […]
Comment Microsoft Social Engagement peut bénéficier à votre OSBL
Pour les organismes sans but lucratif, lesquels ont souvent des ressources et des budgets limités, les réseaux sociaux représentent un outil marketing essentiel. Un module d’écoute sociale tel que Microsoft […]
Comment Microsoft Social Engagement peut aider les firmes B2B à tirer profit du marketing social et de l’écoute sociale
L’industrie B2B a longtemps été sceptique quant à la pertinence des médias sociaux à des fins de marketing, mais de plus en plus nombreuses sont les entreprises B2B qui voient […]
Quelques questions à se poser avant d’implanter le module de service de Dynamics CRM
Le service à la clientèle est un élément essentiel de toute entreprise, puisque les clients s’attendent à avoir des réponses rapides à leurs questions. Microsoft Dynamics CRM a élargi son […]
Pourquoi vous devriez intégrer votre système financier à Microsoft Dynamics CRM: du point de vue d’un contrôleur
Le principal outil du contrôleur est le système ERP puisque toute l’information financière y est enregistrée, mais cela ne veut pas dire qu’il n’est pas concerné ou intéressé par les […]
Quelques questions à se poser avant d’implanter le module de marketing de Dynamics CRM
Une fois que tous les comptes et contacts de votre organisation ont été entrés dans Dynamics CRM, il est temps de tirer profit de ce système et d’en apprendre plus […]
Top 3 des choses à garder à l’esprit lors de l’implantation de Microsoft Dynamics CRM
Un des plus grands avantages de Dynamics CRM, c’est la possibilité de personnaliser à peu près n’importe quoi dans le système afin de répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise. Il […]
Quoi prendre en considération avant de débuter l’implantation de Microsoft Dynamics CRM
Un des plus grands défis lors de l’implantation d’un système CRM est son adoption par les utilisateurs. Votre entreprise a investi beaucoup de temps et d’argent pour acquérir cette solution, […]
Utiliser des workflows pour optimiser vos processus d’affaires avec Microsoft Dynamics 365
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