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Microsoft Dynamics 365 & Dynamics CRM experts provide reviews and opinions to aid professionals with the Dynamics 365 selection process.

 
 

17 Expériences Clients Remarquables Qu’offrent Les Entreprises Avec Microsoft Dynamics CRM Online

17 Expériences Clients Remarquables Qu’offrent Les Entreprises Avec Microsoft Dynamics CRM Online

Pour avoir un impact sur les clients aujourd’hui, et bâtir la loyauté face à une concurrence qui est à la portée d’un clic, il ne suffit pas d’être « assez bon ». Les entreprises qui réussissent à gagner la confiance et le cœur de leur clientèle livrent des expériences clients remarquables qui sont personnalisées, proactives et intuitives au niveau du marketing, des ventes et du service. Un excellent service est à la portée de toutes les entreprises de petites et moyennes tailles.

 

Jusqu’à récemment, il était difficile pour les petites et moyennes entreprises de se permettre et de supporter la gestion de logiciels et de données qui servent à bâtir de bonnes expériences clients. Tout cela a changé.

 

Avec Microsoft, vous avez l’occasion unique d’utiliser des outils qui vous sont familiers afin de mieux connaître vos clients et de mieux leur servir, et ainsi gagner leur fidélité. Avec des solutions basées sur les produits et les technologies Microsoft, vous pouvez: 

  • assurer que vos équipes de vente et de service aient une vue complète et cohérente de vos clients;
  • trouver et capitaliser sur les meilleures opportunités pour que vos équipes de vente puissent se concentrer sur le meilleur potentiel;
  • personnaliser les expériences clients en créant des parcours complets, axés sur les résultats et qui engagent au bon moment et à la bonne place. 

Pour vous aider à imaginer le potentiel de votre entreprise, nous avons demandé à des partenaires Microsoft de partager des cas vécus de compagnies qui profitent de la puissance de Microsoft Dynamics CRM Online et de la suite de solutions infonuagiques de Microsoft. Ces exemples vous démontreront comment ces véritables entreprises ont changé les expériences de leurs clients pour le mieux. En lisant sur ces compagnies avant-gardistes, vous serez sans doute inspiré.

 

Téléchargez le livre blanc pour voir comment Microsoft Dynamics CRM Online peut vous aider vous aussi à étonner vos clients.

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