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Microsoft Dynamics 365 & Dynamics CRM experts provide reviews and opinions to aid professionals with the Dynamics 365 selection process.

 
 

Posts Tagged ‘Implementation’

Devriez-vous privilégier l’implantation d’une solution CRM standard ou personnalisée ?

Un des nombreux avantages d’une solution CRM telle que Microsoft Dynamics 365 est qu’elle fournit une plateforme flexible et personnalisable à partir de laquelle toutes vos activités peuvent être complétées. Elle peut être ainsi adaptée à vos besoins spécifiques et à la réalité unique de votre entreprise pour faciliter vos tâches et opérations quotidiennes.   […]

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Standard or Customized CRM Solution: Which One Should You Consider?

One of the many advantages of a CRM solution such as Microsoft Dynamics 365 is that it provides a highly flexible and customizable platform from which all your activities can be completed. As such, it can be personalized to meet all your specific needs and adapt to the unique reality of your organization to facilitate […]

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Quelques questions à se poser avant d’implanter le module de service de Dynamics CRM

Le service à la clientèle est un élément essentiel de toute entreprise, puisque les clients s’attendent à avoir des réponses rapides à leurs questions. Microsoft Dynamics CRM a élargi son offre avec de nouveaux outils de gestion et de planification du service à la clientèle pour justement vous permettre de dépasser les attentes de vos […]

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Questions to Ask before Implementing the Service Module in Dynamics CRM

Customer service is an essential piece to any business. Customers want prompt answers to their questions, and Microsoft Dynamics CRM has added even more customer service management and scheduling tools to their offering to ensure that you can go above and beyond your customers’ expectations. By using the service module with Microsoft Dynamics CRM, you […]

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Quelques questions à se poser avant d’implanter le module de marketing de Dynamics CRM

Une fois que tous les comptes et contacts de votre organisation ont été entrés dans Dynamics CRM, il est temps de tirer profit de ce système et d’en apprendre plus sur les habitudes de consommation de vos clients et prospects, et ainsi éviter que votre application CRM ne se réduise qu’à un carnet d’adresses de […]

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Quelques questions à se poser avant d’implanter le module de ventes de Dynamics CRM

Le module de ventes est généralement l’un des premiers modules à être implanté puisque les comptes et les clients sont au cœur des affaires de toute compagnie. Comme plusieurs départements reposent sur l’information client, il y aura beaucoup de demandes et d’exigences provenant des différents secteurs de l’entreprise. Voici quelques questions que vous devriez vous […]

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Questions to Ask Before Implementing the Marketing Module in Dynamics CRM

Once your organization has entered all of its accounts and contacts into Dynamics CRM, it is time to leverage the capabilities of this system to learn more about the buying habits of your clients and prospects to ensure that your CRM application doesn’t just become a fancy rolodex. The marketing module has a variety of […]

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Questions to Ask Before Implementing the Sales Module in Dynamics CRM

The sales module is typically one of the first modules that gets implemented when you are building a new CRM system since the account/customer is the heart of your business. Typically, there are several departments within your organization that rely on client information, but their requirements and needs will differ from one group to the […]

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Top 3 des choses à garder à l’esprit lors de l’implantation de Microsoft Dynamics CRM

Un des plus grands avantages de Dynamics CRM, c’est la possibilité de personnaliser à peu près n’importe quoi dans le système afin de répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise. Il se peut cependant que l’équipe qui s’occupe de concevoir le système s’attarde sur des détails et qu’elle perde de vue la raison initiale de l’implantation. […]

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Top 3 Things to Think About When Implementing Microsoft Dynamics CRM

What is great about Dynamics CRM is the potential to customize just about anything within the system to meet an organization’s specific needs. What you need to keep in mind is that this may also cause the people who are assisting in the design of the system to lose sight of the initial reason for […]

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